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央广网哈尔滨6月30日消息 按照哈尔滨市税务局工作部署，道里区税务局充分运用“一表打尽”工作法，立足资源整合、岗责归一和流程优化，率先推进以党建为引领的“五个一”税费服务新模式，最大限度提升办税缴费便利度，成为冰城一道亮丽的风景线。
推行管理服务“一站式”，群众评价更加满意。组建“税费同办”团队，将管理科所集中到办税服务厅开放窗口，实现非正常户解除、退税等多项高频低风险和非实地核查事项在厅内完全办结，打造“大厅办理团队—受理—窗口办结”的高效管理服务模式，以服务措施的高统合，推动管理措施的高联合。不断强化党组织的引领作用，构建“区局党委—同办团队党支部—融合党小组—党员干部”一贯到底的组织架构，充分调动临时党支部党员干部发扬光荣传统、赓续红色血脉。
推行税费同办“一体式”，提速效果更加明显。设立综合窗口，将原有的发票管理、发票代开、申报纳税、清税注销、退税退费等五类窗口整合成为统一的综合窗口，真正实现“一窗”通办。此外，将增值税一般纳税人登记、各税费申报等即办事项一窗归集，确保“一次”即办。
推行套餐办税“一步式”，智能服务更加贴心。上线“智审专员”，创新“一事联办”新模式，实施账户账号报告、网签三方协议等六个事项24小时一步自动办理，消除电子税务局系统与金税三期系统现存数据壁垒，为纳税人提供更加顺畅的办税体验。探索实践“8+33”容缺受理机制，给予纳税缴费信用高的经营主体更多便利，对前来办税服务厅办理涉税业务、符合条件的纳税人做好提示提醒，确保“容缺受理”应享尽享，推动构建集约高效的现代化税收征管方式，
推行咨询辅导“一线式”，拓展应用更加智能。聚焦服务精准性，设立便于纳税人记忆的服务热线号码，由5位工作人员同时接听，大幅提升接听效率，对疑难问题直接转入服务热线，确保问题精准有效解决。聚焦服务便捷性，实现与12366的联动呼转，12366接线中心在接到需要主管税务机关处理的热线时，无需纳税人再次拨打，直接呼转至办税服务厅专线接待处理，依托电话网线的联合，构建了与群众心灵的聚合。
推行办税质控“一揽式”，督办效果更加明显。一方面，在办税服务厅放置监督公开栏，要求税务干部佩戴“哈税智监督”标胸牌，实行“一人一码”，促进税费服务优化和税务执法规范，群众监督效果显著。另一方面，制定绩效考核办法，“税费同办”团队成员部门各自对照季末考核目标稳步前进，形成工作合力，保障“税费同办”服务新模式行稳致远。（赵笛杰 郭亚男）
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