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1、首先我们需要找到它的三星官网，如下图。百度搜索三星官网，等待搜索结果出现在系统中，找到官网认证的入口。

2、进入官网首页后，如下图红色标签位置所示，将鼠标放在首页售后服务上，等待菜单栏出现。

3、进入菜单栏后，如下图红色标签位置所示，点击页面中的联系我们入口，等待页面跳转。

4、页面跳转后，如下图所示，勾选同意隐私协议，然后点击开始。

5、接下来进入客服对话框，如下图红色标签位置所示，在页面中输入人工，等待系统响应。

6、发送后，根据系统提示，可以看到人工客服的入口，点击转人工，等待对应的人工客服接入。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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